Le prestataire de service est l’employeur de l’intervenant. Ainsi, c’est DSM Services, qui recrute, forme, assure et rémunère la personne qui vient travailler chez vous, pour vous. Vous êtes ainsi libéré des tracas administratifs et n’êtes soumis à aucun engagement. 

Par ailleurs, notez que les prestations de services à la personne sont déductibles d’impôts (en savoir plus).

Nous intervenons tant dans des petits appartements que des grandes maisons. N’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part des spécificités liées à votre logement. Nous évaluerons alors ensemble les opportunités offertes par DSM Services pour l’entretien de votre domicile.

Pour les prestations ponctuelles : OUI

Vous devez être présent au début de la prestation pour accueillir l’intervenant et à la fin de la prestation pour valider le travail réalisé.

Pour les prestations régulières : C’est à vous de décider

Lors de la signature d’un contrat régulier avec DSM Services, chaque client se voit remettre un QR Code personnalisé et un carnet de liaison pour échanger avec l’intervenant (au cas où les prestations aient lieu en votre absence). 
Le QR Code doit être laissé visible et à portée de main (idéalement dans le carnet de liaison) pour que l’intervenant le scanne dès le début de son intervention chez vous, et bien sûr, à la fin de celle-ci. 
Les durées d’intervention sont ainsi sauvegardées dans notre système de télégestion et permettent d’une part de faciliter la facturation, mais aussi, pour vous, de vous assurer de la présence de notre salarié depuis votre espace client.

Les intervenants DSM Services travaillent avec les produits que nos clients mettent à leur disposition. Ils utilisent donc votre fer à repasser, aspirateur, vos produits d’entretien, votre vaisselle, … .

Quel que soit le matériel, c’est au client de le fournir, ainsi que les outils et produits nécessaires à la bonne exécution de la prestation. Ces derniers seront à sa charge.

C’est propre à chacun. Les intervenants sont informés de l’emplacement des produits et appareils ménagers pour l’entretien de votre domicile.

Effectivement en cas de besoin, la préparation de repas peut être ajoutée à la prestation. Ce peut être un réel gain de temps pour vous et une opportunité de bénéficier de plus de temps en rentrant chez vous.

Dans ce cas, votre intervenant peut par exemple éplucher des légumes, mixer une purée ou une compote, préparer une quiche lorraine ou encore une salade composée…

Vous souhaitez confier l’entretien de votre domicile à une tierce personne et nous comprenons l’importance que cela suppose. Les compétences de nos salariés doivent être à la hauteur de la confiance que vous témoignez en faisant appel à nous. Aussi, le recrutement des intervenants en ménage-repassage se veut rigoureux. Il commence par un entretien collectif et se poursuit par différentes étapes importantes pour nous permettre de juger du savoir-être et du savoir-faire des candidats (entretien individuel, questionnaire de validation, mise en situation, contrôle des références).

L’offre “Ménage / Repassage” se décline en différentes formules et options pour s’adapter au besoin de chacun. 

Aussi, que vous souhaitiez une prestation ponctuelle (type “Grand ménage de Printemps”, “ménage pour déménagement”, “ménage lendemain de fête”) ou bien une prestation régulière afin de garantir la propreté de votre logement de façon pérenne et continue, les prix diffèrent. 

Certains foyers privilégient le ménage des surfaces et sols, quand d’autres y ajoutent le rangement de certaines pièces, la gestion du linge voire la préparation des repas. 

Pour une estimation au plus juste, il convient de contacter DSM Services et de prévoir une visite d’évaluation de vos besoins avec un chargé de clientèle. Cette visite est totalement gratuite et sans engagement, bien sûr, et donnera lieu à un devis personnalisé. 
Par ailleurs, notez que DSM Services est l’employeur de l’intervenant, vous n’aurez donc rien à gérer vis-à-vis de notre salarié et êtes libéré de la rémunération et autres démarches administratives.